2018
十二月
01
844
香港：天主教修会学校联会年会 台湾郑若瑟分享善意沟通
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近日，香港教区天主教修会学校联会举办了周年大会，在大会的主题演讲上，由来自台湾的郑若瑟医师主讲「善意沟通」。郑医师解说善意沟通的基础理念和实施方法。他指出沟通表达是与生俱来的本能，由呱呱落地的婴孩开始，已懂得以哭表达自己的感受和需要。然而人若不顾及个人的情绪， 便在言语或行为给予反应，则往往会用了「命令」的方式，把「应该」、「必须」、「一定要」、「立刻」等挂在嘴边，令人感到无奈与生气，因为无法满足一般人被尊重、平等对待和自主性等基本需要。这属一种「使用了暴力」的沟通，往往只引致对抗，甚至发生冲突。
他指出，善意沟通包含四大要素，包括仔细「观察」事件及背后原委、表达内心的「感受」、了解彼此的「需要」、最后才提出「请求」。最后，由两位青年分享他们昔日在学校实践善意沟通的经验，他们以全校参与模式， 透过环境布置及班级经营等方式，让学生表达自己的感受和需要，从而达致与人良好沟通，关怀彼此需要，建立关爱文化。（香港公教报）
